Een vrouw schokte internetgebruikers nadat ze deelde dat de bestuurdersstoel van haar 2018 Smart plotseling explodeerde.
De zaak werd gedeeld door Nathanyaa, die een video op haar TikTok-profiel plaatste om de omvang van de schade te laten zien. “Ik herinner me dat ik aan het rijden was en de geur van brandende banden rook, dus toen ik klaar was met rijden, keek ik naar de banden en die leken prima. Dus liet ik de auto staan en ging naar huis,” vertelde ze in de clip.
“Hoe kan dit gebeuren? Ik ben echt geschokt. Ik heb deze auto direct gekocht. […] Als iemand advies heeft, laat het me alsjeblieft weten,” vervolgde Nathanyaa en legde uit dat de verzekering weigert de reparatie van het voertuig te dekken.
In de bijschrift voegde ze toe: “De stoel van mijn Smart is letterlijk van binnenuit verbrand door een elektrisch defect. Je kunt de bedrading zien. Ik ben echt bang om weer te rijden. De verzekering zegt dat het niet wordt gedekt. Mercedes-Benz/Smart, leg alsjeblieft uit?”
In de reacties op de video, die al meer dan 450.000 weergaven heeft, adviseerden internetgebruikers Nathanyaa om het voertuig naar een Mercedes-Benz dealer te brengen, aangezien het voertuig wordt geproduceerd in samenwerking met het Chinese bedrijf Geely.
“Dit is een probleem van de fabrikant,” schreef een TikTok-gebruiker. “Je moet direct naar Mercedes gaan en een klacht indienen,” voegde een ander toe. “Hoe kan dit niet door de verzekering worden gedekt? Iemand had kunnen sterven, mijn God,” klaagde een derde gebruiker.
Het is vermeldenswaard dat Smart-auto’s niet langer worden verkocht in Noord-Amerika, hoewel veel modellen die in voorgaande jaren zijn gekocht nog steeds op de weg zijn.
In 2017 schikte Mercedes-Benz een collectieve rechtszaak waarin werd beweerd dat de stoelverwarming in hun Smart-auto’s kon oververhitten door een koperen draadcomponent aan de binnenkant.
Mercedes gaf geen fout toe, maar stemde ermee in een omleidingsdraad in de getroffen modellen te vervangen en een verlengde garantie en gedeeltelijke terugbetaling voor toekomstige reparaties aan te bieden aan degenen die de reparatie nog niet hadden uitgevoerd.
Daarom lijkt het passend dat Nathanyaa contact opneemt met de fabrikant, hun vertegenwoordigers informeert over het probleem en bepaalt of haar geval wordt gedekt door een verlengde garantie of dat ze zelf voor de reparaties moet betalen.
Foto en video: TikTok @nathanyahh4. Deze inhoud is gemaakt met behulp van AI en beoordeeld door het redactionele team.
@nathanyahh4 My Smart car seat literally burned from the inside because of an electrical fault. You can see the wiring, I’m genuinely scared to drive it again 😭 Insurance says they won’t cover it. @Mercedes-Benz/Smart, please explain?? If anyone’s been through this or knows what I should do, I’d really appreciate advice 🫶🏽 #smartcar #mercedesbenz #carsafety #smartcar #carfire ♬ original sound – Nathanyaa
